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Cómo comprar

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Ámbito de venta
Realizamos ventas a España peninsular y Portugal continental.

Precios e impuestos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable y se muestran antes de confirmar el pedido. Los gastos de envío y, en su caso, promociones vigentes, se detallan en el checkout. Consulte la [Política de envíos].

Disponibilidad de productos
Si un artículo figura como agotado, intentaremos reponerlo lo antes posible; cuando no haya stock, la web lo indicará.

Artículo incorrecto o incidencia
Si recibe un artículo distinto al solicitado, escríbanos a info@lamerceriacreativa.es indicando nº de pedido.

Garantía legal de conformidad
Todos los productos gozan de 3 años de garantía legal frente a faltas de conformidad desde la entrega (mínimo 1 año en segunda mano). El consumidor podrá solicitar reparación o sustitución; si no fuera posible o proporcionado, rebaja del precio o resolución. Debe comunicarse la falta de conformidad en 2 meses desde que se detecte. (Este derecho es adicional a lo previsto en la normativa vigente.)

Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de motivo. Consulte la [Política de cancelaciones y devoluciones] para procedimiento, costes de devolución y excepciones legales.